ล่าสุดผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาหน้าจอดำเมื่อใช้โทรศัพท์มือถือ OPPO Find N3 Flip เพื่อโทรวิดีโอคอล WeChatเมื่อพวกเขาพยายามโทรวิดีโอคอลกับเพื่อนหรือญาติ หน้าจอโทรศัพท์ก็เปลี่ยนเป็นสีดำ และพวกเขามองไม่เห็นอีกฝ่ายสถานการณ์นี้สร้างความสับสนและสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้จำนวนมากแล้วเราควรแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?
เราต้องชัดเจนว่าปัญหานี้ไม่ใช่ความผิดของลำตัว แต่เกิดจากปัญหาการปฏิบัติงานหรือความผิดปกติในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ดังนั้นเราจึงสามารถลองใช้วิธีง่ายๆ ในการแก้ปัญหานี้ได้
ขั้นตอนแรกคือลองรีสตาร์ทโทรศัพท์บางครั้งปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในระบบอาจทำให้หน้าจอแฮงเอาท์วิดีโอ WeChat ดับลง และอาจกลับสู่ภาวะปกติได้ด้วยการรีสตาร์ทโทรศัพท์เพียงกดปุ่มเปิดปิดของโทรศัพท์ค้างไว้ เลือกรีสตาร์ท รอสักครู่แล้วลองโทรวิดีโอคอลอีกครั้ง
หากการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เราสามารถลองขั้นตอนที่สอง: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายการโทรวิดีโอ WeChat ต้องใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรจึงจะทำงานได้อย่างถูกต้องเราสามารถสลับไปใช้เครือข่ายอื่นได้ เช่น WiFi ที่บ้านหรือเครือข่ายข้อมูลมือถือ เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่นอกจากนี้เรายังสามารถลองปิดแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ ที่ใช้งานเครือข่ายเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรของเครือข่าย
ในขั้นตอนที่สาม เราสามารถลองล้างข้อมูลแคชของ WeChat ได้บางครั้งข้อมูลที่แคชไว้มากเกินไปใน WeChat อาจทำให้เกิดปรากฏการณ์ที่ผิดปกติ รวมถึงปัญหาหน้าจอดำเราสามารถเข้าสู่การตั้งค่าโทรศัพท์ ค้นหาการจัดการแอปพลิเคชัน เลือกแอปพลิเคชัน WeChat แล้วล้างข้อมูลแคชหลังจากล้างแคชแล้ว ให้เปิด WeChat อีกครั้งแล้วลองโทรวิดีโอคอล
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่สามารถแก้ปัญหาได้ เราสามารถพิจารณาอัปเกรดแอปพลิเคชัน WeChat ได้บางครั้ง WeChat เวอร์ชันเก่าอาจมีข้อบกพร่องและการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาบางอย่างได้เราสามารถเข้าไปใน App Store และค้นหาแอป WeChat เพื่อดูว่ามีเวอร์ชันอัปเดตหรือไม่หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองอัปเกรดและโทรวิดีโอคอลอีกครั้ง
หากความพยายามทั้งหมดล้มเหลวในการแก้ไขปัญหา เราอาจพิจารณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OPPO เพื่อขอความช่วยเหลือช่างเทคนิคมืออาชีพของพวกเขาสามารถให้วิธีแก้ปัญหาที่ละเอียดและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อช่วยเราแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของแฮงเอาท์วิดีโอ WeChat
2024-08-11
2024-08-11
2024-08-11
2024-08-09
2024-08-09
2024-08-09
2024-08-09
2024-08-09
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24
2024-06-24