WeChat QQ ประสบปัญหาการทำงานผิดปกติ และค่อยๆ ฟื้นตัว

ในช่วงเช้าตรู่ของวันนี้ เพื่อนหลายคนที่ยังคงตื่นอยู่พบว่าฟังก์ชัน WeChat และ QQ ของตนมีความผิดปกติ ในบรรดาฟังก์ชันต่างๆ ของ WeChat และ QQ เช่น การโทรด้วยเสียง แวดวงเพื่อน และการชำระเงิน ไม่สามารถใช้งานได้ ปกติแล้วบางคนถึงขั้นล็อกอินเข้า ถ้าไม่ได้ ลบแล้วดาวน์โหลดใหม่ก็ไม่ช่วยแก้ปัญหาหลังจากนั้น วิศวกรของ Tencent ได้เพิ่มความพยายามในการแก้ไขปัญหา เนื่องจากวันนี้เป็นวันทำงานและ WeChat เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ สถานการณ์นี้จึงกระตุ้นให้ทุกคนถกเถียงกันอย่างดุเดือดในวงกว้าง

ในช่วงเช้าตรู่ของเช้านี้ ชาวเน็ตจำนวนมากอ้างว่าซอฟต์แวร์โซเชียลของ Tencent เช่น WeChat และ QQ ทำงานผิดปกติฟังก์ชั่นหลายอย่างของ WeChat รวมถึงการโทรด้วยเสียง การเข้าสู่ระบบบัญชี แวดวงเพื่อน และการชำระเงิน ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ปัญหายังเกิดขึ้นกับการถ่ายโอนไฟล์ QQ, พื้นที่ QQ, กล่องจดหมาย QQ ฯลฯ

Weibo เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Tencent ได้ประกาศเมื่อเวลา 03.30 น. ว่าเนื่องจากระบบขัดข้อง ผู้ใช้บางรายจึงพบความผิดปกติในฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของ WeChat และกำลังอยู่ระหว่างการซ่อมแซมฉุกเฉินความปลอดภัยของเงินทุนผู้ใช้จะไม่ได้รับผลกระทบหลังจากซ่อมแซมข้อบกพร่องแล้ว การใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องจะกลับมาเป็นปกติการตอบกลับบน Weibo ถูกลบแล้ว

ทีมงาน Tencent WeChat ตอบสนองต่อฟังก์ชันที่ผิดปกติ: ผู้ใช้บางรายพบฟังก์ชันที่ผิดปกติเมื่อใช้การชำระเงิน WeChat และ WeChat เมื่อเช้านี้ หลังจากที่วิศวกรซ่อมแซม ระบบจะค่อยๆ ฟื้นตัว เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับทุกคน

เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเช้า วิศวกรของ Tencent จึงต้องตื่นนอนกลางดึกและทำงานล่วงเวลาเพื่อซ่อมแซมชาวเน็ตบางคนกล่าวว่า "เอาน่า ขอบคุณที่ทำงานหนัก ของฉันยังไม่ถูกขึ้นเครื่อง" "ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของฉันเสีย" "ตกปลาถูกกฎหมาย" และอื่นๆ

เป็นที่น่าสังเกตว่าในเดือนมิถุนายนปีที่แล้ว เกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงิน WeChat ทำให้เกิดความผิดปกติในการชำระเงินเนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าวปรากฏขึ้นตอนเที่ยงของวันธรรมดา ผู้ใช้จำนวนมากจึงบ่นว่า Meituan สั่งอาหารกลับบ้านแล้ว แต่ไม่สามารถชำระเงินได้ ซึ่งทำให้เวลาอาหารกลางวันล่าช้า

แม้ว่าวิศวกรของ Tencent กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขปัจจุบันเพื่อนๆ หลายๆ คนยังคงประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ และคาดว่าจะต้องใช้เวลาในการซ่อมแซม แต่เมื่อพิจารณาจากความเร็วของ Tencent แล้ว ก็น่าจะแก้ไขได้แล้ววันนี้